Het doorsturen van je aanvraag
Wanneer je overstapt van energieleverancier en de aanvraag via onze website hebt ingediend, ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. De aanvraag wordt doorgestuurd naar de nieuwe energieleverancier. Deze zal het oude contract opzeggen, waarbij rekening wordt gehouden met de opzegtermijn van ongeveer 1 maand van je oude energieleverancier.
Het doorgeven van je meterstanden
Als je overstapt van energieleverancier, moet je je meterstanden doorgeven. Dit stelt je oude energieleverancier in staat de eindafrekening op te maken en laat de nieuwe leverancier weten vanaf welke meterstand je als klant begint. Je krijgt altijd duidelijke instructies van je energieleverancier over hoe je de meterstanden kunt doorgeven. Meestal kan dit gemakkelijk online. Als je een slimme meter hebt, is het niet nodig zelf de meterstanden door te geven. Het enige wat je dan moet doen, is je energieleverancier toestemming geven om de slimme meter uit te lezen. Daarna wordt alles voor je geregeld.
Bedenktijd
Je ontvangt meestal binnen twee weken het nieuwe energiecontract. Nadat je deze hebt ontvangen, heb je nog 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je de aanvraag kosteloos annuleren. Als je dit niet doet, zegt de nieuwe leverancier het contract bij de oude leverancier op en ben je officieel overgestapt.
Hoelang duurt het ongeveer voordat ik ben overgestapt?
De tijd die het kost om over te stappen hangt voornamelijk af van de looptijd en de einddatum van het oude contract. Een nieuwe energieaanvraag duurt ongeveer 6 weken, omdat er rekening gehouden moet worden met een maand opzegtermijn en 14 dagen bedenktijd voor het nieuwe energiecontract.
