Huishoudens zijn gemiddeld 9 jaar klant bij hun energieleverancier
Multiscope heeft onlangs het Nationale Benchmark Energieleveranciers-onderzoek gepubliceerd. Het onderzoek werd gedaan onder 6.000 respondenten en hieruit blijkt dat huishoudens gemiddeld 9 jaar bij hun energieleverancier blijven.
Klanten blijven het langst bij Eneco
86% van de ondervraagden wil bij hun huidige energieleverancier blijven en ziet geen reden om over te stappen. Dit is opvallend, omdat energie vergelijken in veel gevallen loont. Klanten blijven gemiddeld het langst bij Eneco, namelijk 17 jaar. Dat is deels logisch, omdat er veel nieuwe energieleveranciers zijn en Eneco al langer bestaat. Toch is de klanthistorie bij andere 'oude' energieleveranciers zoals Delta (14 jaar) en Essent (14 jaar) minder lang. Energieleveranciers hadden vaak regionale monopolies. Dit betekent dat één bedrijf de exclusieve rechten had om elektriciteit en gas te leveren in een bepaald geografisch gebied. Zo kregen huishoudens in Zeeland energie via Delta, en huishoudens in de regio Den Haag en Rotterdam via Eneco. Hoewel de energiemarkt nu anders geregeld is, zijn huishoudens sindsdien nooit gewisseld van energieleverancier.
ANWB heeft de hoogste klantretentie
Hoewel ANWB pas sinds 2021 energie aanbiedt aan consumenten, heeft het de hoogste klantretentie van alle energieleveranciers. Hieruit blijkt dat klanten tevreden zijn en er een grote kans is dat ze loyaal zullen blijven aan hun energieleverancier. Hoewel ANWB pas sinds korte tijd in de energiemarkt actief is, heeft het wel een betrouwbare merknaam opgebouwd. Dit zal ook invloed hebben op de goede score.
Energie vergelijken loont
Hoewel huishoudens gemiddeld 9 jaar bij hun energieleverancier blijven, is het toch verstandig om de energieleveranciers met elkaar te vergelijken. Zo zijn er grote verschillen tussen de gas- en stroomprijzen per energieleverancier. Zo betaal je bij Coolblue op dit moment € 1,2959 per m³ gas bij een 1-jarig vast contract, terwijl dit bij Greenchoice € 1,2130 per m³ gas is bij een 1-jarig contract. Een gemiddeld huishouden verbruikt ongeveer 1700 m³ per jaar. Wanneer je voor Greenchoice kiest, bespaar je dus € 140,93 per jaar, alleen op gas.
Wanneer je zonnepanelen hebt, wordt het helemaal interessant om energie te vergelijken. Dit komt doordat energieleveranciers verschillende tarieven hanteren voor terugleverkosten en terugleververgoedingen. Via onze energievergelijker zie je in één oogopslag wat de beste energieleverancier is voor jou.